Право на обмен/возврат товара

Товар можно вернуть, если:
Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости а для товаров в одноразовой блистерной упаковке — если упаковки не вскрывались
не осуществлялось изменений в программном обеспечении для электронных товаров;
товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена;
все ярлыки, пломбы и заводская маркировка сохранены.
Возврат товара в интернет-магазин https://mpb.kh.ua/ осуществляется за счет покупателя. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил другой срок.

Обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно, если:

1. товар не использовался;

2. сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п;

3. сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром;

Если в наличии нет аналогичного товара на замену, покупателю могут быть предложены следующие варианты:

1. подождать, пока нужный товар будет в наличии;

2. выбрать любой другой товар по такой же цене или с перерасчетом стоимости.

3. вернуть обратно деньги, уплаченные за товар. Расчет производится исходя из стоимости товара на момент приобретения.

Вернуть товар можно в течение 14 дней после приобретения, дата покупки не учитывается.
Покупателю необходимо составить претензию на имя продавца — владельца интернет-магазина с просьбой вернуть товар и соответствующей аргументацией. К претензии надо приложить документ, подтверждающий приобретение, это может быть чек/накладная/квитанция о проведении оплаты.

Отправить претензию в интернет-магазин можно письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте mpb.kh.ua@gmail.com
После получения такого сообщения интернет-магазин рассмотрит претензию. Если требования покупателя правомерны — продавец должен вернуть деньги и сделает это в течение 30 дней от даты получения претензии.

Сроки и условия возврата средств
По факту получения нами возвращенного товара и проверки его состояния, мы вернем уплаченную покупателем сумму за товар в течение 5 банковских дней.
Сумма компенсации равна стоимости возвращенного товара на день покупки за вычетом компенсации расходов магазина связанных с переводом денежных средств покупателю выбранным способом оплаты (3-5%).