Право на обмін/повернення товару

Товар можна повернути, якщо:
● Збережений товарний вигляд виробу і його комплектуючих: відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості а для товарів в одноразової блістерній упаковці – якщо упаковки не розкривалися
● не здійснювалося змін в програмному забезпеченні для електронних товарів;
● товар повністю укомплектований, а цілісність упаковки не порушена;
● всі ярлики, пломби і заводське маркування збережені.
Повернення товару в інтернет-магазин https://mpb.kh.ua/ здійснюється за рахунок покупця. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо продавець не оголосив інший строк.

Обміняти непродовольчий товар належної якості на інший, аналогічний, можна, якщо:

1. товар не використовувався;

2. збережені товарний вигляд товару, його споживчі властивості, пломби, ярлики тощо;

3. зберігся розрахунковий документ, який споживач отримав разом із товаром;

Якщо в наявності немає аналогічного товару на заміну, покупцеві може бути запропоновано такі варіанти:

1. почекати, доки потрібний товар буде в наявності;

2. вибрати будь-який інший товар за такою ж ціною або з перерахунком вартості.

3. повернути назад гроші, сплачені за товар. Розрахунок проводиться виходячи з вартості товару на момент придбання.

Повернути товар можна протягом 14 днів після придбання, дата купівлі не враховується.
Покупцеві необхідно скласти претензію на ім’я продавця — власника інтернет-магазину з проханням повернути товар та відповідною аргументацією. До претензії треба прикласти документ, що підтверджує придбання, це може бути чек/накладна/квитанція про проведення оплати.

Надіслати претензію в інтернет-магазин можна листом із повідомленням про вручення або електронною поштою mpb.kh.ua@gmail.com
Після отримання такого повідомлення інтернет-магазин розгляне претензію. Якщо вимоги покупця правомірні — продавець повинен повернути гроші та зробить це протягом 30 днів від дати одержання претензії.

Терміни та умови повернення коштів
За фактом отримання нами повернутого товару та перевірки його стану, ми повернемо сплачену покупцем суму за товар протягом 5 банківських днів.
Сума компенсації дорівнює вартості повернутого товару на день покупки за вирахуванням компенсації витрат магазина пов’язаних з переведенням грошових коштів покупцеві обраним способом оплати (3-5%).